Qualité et performances des soins et services

Introduction

Définition de la gestion axée sur l’amélioration de la performance au CIUSSS MCQ.

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Autres données et statistiques sur nos soins et services

Registre d’accessibilité et tableaux de bord.

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Plans d'amélioration

Actions posées en suivi des analyses de performance réalisées dans l’établissement, de même que des évaluations et recommandations dont l’établissement a fait l’objet.

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Amélioration continue

Définition de l’amélioration continue au CIUSSS MCQ.

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Inspections et visites ministérielles

Rapports des inspections, inspections professionnels et visites ministérielle réalisés au CIUSSS MCQ.

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Participation de l'usager

Plusieurs méthodes sont utilisées au CIUSSS MCQ pour recueillir le point de vue des usagers. Devenir un usager partenaire ou un usager ressource peut nous aider à améliorer la qualité des soins et services.

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Sécurité des soins et services

Essentiel à la qualité des soins et services dispensés, la sécurité est une préoccupation constante pour l’ensemble des intervenants du CIUSSS MCQ.

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Éthique

Code d'éthique, bureau intégré de l'éthique, éthique de la recherche, éthique clinique et organisationnelle

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