Comité des usagers de Drummond
Comité des usagers de Drummond
Le comité des usagers, engagé pour vous
Le comité des usagers est une instance autonome formée en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux. Parce que le bien-être de tous les usagers est important, votre comité se préoccupe de la qualité des suivis et des services qui sont prodigués à tous les usagers du CIUSSS MCQ.
Le comité des usagers est composé d'usagers élus et d'un représentant du comité des résidents pour chacune des installations d'hébergement du CIUSSS MCQ. Ces personnes guident toutes leurs actions pour l'amélioration constante de la qualité du service qui vous est offert et le respect de vos droits.
- Dépliant | Droits et obligations des usagers : cliquez ici.
- Aide-mémoire des ressources disponibles dans la MRC : cliquez ici.
Documentation
2021-2022
- Rapport des activités du comité des usagers de Drummond 2021-2022
- Rapport financier du comité des usagers de Drummond 2021-2022
- Rapport des activités du centre L’Accueil-Bon-Conseil 2021-2022
- Rapport financier du centre L’Accueil-Bon-Conseil 2021-2022
- Rapport des activités du centre d'hébergement Frederick-George-Heriot 2021-2022
- Rapport financier du centre d'hébergement Frederick-George-Heriot 2021-2022
- Rapport des activités du centre d'hébergement Marguerite d’Youville 2021-2022
- Rapport financier du centre d'hébergement Marguerite d’Youville 2021-2022
2020-2021
- Rapport des activités du centre L’Accueil-Bon-Conseil 2020-2021
- Rapport financier du centre L’Accueil-Bon-Conseil 2020-2021
- Rapport des activités du centre d'hébergement Frederick-George-Heriot 2020-2021
- Rapport financier du centre d'hébergement Frederick-George-Heriot 2020-2021
- Rapport des activités du centre d'hébergement Marguerite d’Youville 2020-2021
- Rapport financier du centre d'hébergement Marguerite d’Youville 2020-2021
- Rapport des activités du comité des usagers de Drummond 2020-2021
- Rapport financier du comité des usagers de Drummond 2020-2021
- Rapport annuel 2019-2020 du comité des usagers de Drummond
Composition du comité
M. Carol Boulanger, président
M. Yvon Jutras, vice-président
Mme Suzanne Gervais, secretaire-trésoriere
Mme Jacqueline Courtois, administratrice
M. Roland Fleury, représentant du comité des Résidents CHSLD Georges Frederick Hériot, administrateur
Pour nous joindre
Comité des usagers de Drummond
75, Saint-Georges, Local E 10
Drummondville (Québec) J2C 4G6
Téléphone : 819 478-6464, poste 66285
Courriel : Comiteusagers_drummond@ssss.gouv.qc.ca
LE COMITÉ DEVIENT VOTRE PORTE-PAROLE, À L'ÉCOUTE, OUVERT ET ACCESSIBLE, AUPRÈS DE LA DIRECTION DE L'ÉTABLISSEMENT
Jour après jour, le comité des usagers s'engage à :
- RENSEIGNER tous les usagers sur leurs droits et obligations;
- PROMOUVOIR l'amélioration des conditions de vie des usagers et évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus par l'établissement ;
- DÉFENDRE les droits et intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usagers auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente ;
- ACCOMPAGNER ET ASSISTER, sur demande, un usager à travers la démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte ;
- S'ASSURER du bon fonctionnement de chacun des comités des résidents et veiller à ce qu'ils disposent de toutes les ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
Un comité ouvert à vos commentaires
À partir des expériences que vous partagez, vous participez à l'amélioration de la qualité : accessibilité des lieux, les services offerts tels que les horaires, les repas, les loisirs et profitez d'une meilleure relation avec le personnel du CIUSSS MCQ.
