Comité des usagers de Trois-Rivières

Le nouveau comité des usagers de Trois-Rivières est composé de :

Diane Gagnon, présidente
Normand Ducharme, vice-président
Liette L.Lafontaine, secrétaire-trésorière
Hélène Germain, représentante de la population
Benoit Provencher, représentant de la population
Michel Dallaire, représentant du CR Cooke
Diane Gagnon, représentante par intérim du CR Cloutier-du Rivage
Micheline Côté, représentante du CR Louis-Denoncourt
Diane Boissonnault, représentante du CR Roland-Leclerc
Lina Desrosiers, représentante du CR St-Joseph
Poste vacant, représentant des RNI

Mandat

Le mandat du Comité des usagers est d’être le gardien des droits des usagers. Ce comité doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est un des porte-paroles importants des usagers auprès des instances de l’établissement du réseau local de services (RLS).

Le Comité des usagers doit avoir une préoccupation particulière envers les clientèles les plus vulnérables.

Fonctions du Comité des usagers de Trois-Rivières

1- Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations.

2- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.

3- Défendre les droits et intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente.

4- Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu'il désire porter plainte.

5- S’assurer du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

Règles de fonctionnement

Le comité des usagers de Trois-Rivières recrute!

À tous les usagers qui reçoivent des soins et des services de santé

Vous avez à cœur l’amélioration des soins et des services de santé offerts à Trois-Rivières? Vous êtes une personne qui souhaite s’impliquer bénévolement, qui aime travailler en équipe, donner son opinion et qui est capable de partager des responsabilités?

Devenez membre du Comité des usagers de Trois-Rivières! Votre engagement : prendre part aux rencontres une fois aux 6 semaines. Des activités de formation vous seront offertes. La durée du mandat est de trois ans.

Besoin d’information ou questions? Communiquez par courriel à l’adresse suivante : comitedesusagerscssstr@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone : 819 372-3502

Le comité est composé de 11 personnes : 5 personnes élues, 5 représentant les comités de résidents et 1 personne représentant les RNI. Rappelons que le mandat du comité des usagers est de renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations, de promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et de défendre les droits et intérêts collectifs de ceux-ci. Le comité est l'un des relais important des usagers auprès de l'établissement. Son rayonnement s'étend à l'ensemble des services du CSSS de Trois-Rivières.

Rapports 2021-2022

Rapports 2020-2021

Rapports 2019-2020

Rapports 2018-2019

POUR NOUS JOINDRE
Appelez au 819 372-3502
Centre multiservices de santé et de services sociaux Saint-Joseph
731, rue Ste-Julie, Trois-Rivières QC G9A 1Y1
courriel : comitedesusagerscssstr@ssss.gouv.qc.ca

DOCUMENTATION