Vous recevez des services ou vous êtes un parent ou un proche d’une personne qui reçoit des Services de réadaptation en déficience intellectuelle et en troubles du spectre de l’autisme et vous avez besoin d’assistance, le comité des usagers peut vous aider. N’hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous écouter et de vous accompagner dans toutes vos démarches.

Fonctions du comité des usagers

Le comité des usagers exerce les fonctions prévues à la Loi, dont les fonctions suivantes :

• renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations ;
• promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement ;
• défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente ;
• accompagner et assister un usager, sur demande, dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter plainte conformément aux sections I, II et III du chapitre III du titre II de la Loi ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et des services sociaux ;