Accréditations, programme d'Agrément et rapports
Accréditations, programme d'Agrément et rapports
Programme d’Agrément Canada
Assurer la qualité et la sécurité des soins et services offerts dans notre établissement constitue l’une de nos priorités. C’est pourquoi le CIUSSS MCQ adhère au programme d’Agrément Canada qui fait la promotion de la participation des usagers à différents niveaux, tant sur les plans clinique qu’administratif.
Le programme
Le programme d'Agrément Canada est un processus d’évaluation efficace, reconnu à l’échelle internationale et utilisé pour évaluer et améliorer la qualité, le rendement et l’efficacité des établissements. Le programme d’agrément part du principe que la conformité à des normes d’excellence fondées sur des données probantes mène à des services de soins, de santé et de services sociaux de plus grande qualité dans un milieu plus sécuritaire. On retrouve parmi ces normes les pratiques organisationnelles requises, communément appelées POR, qui sont des standards incontournables à mettre en place pour améliorer la sécurité.
L’Agrément vient consolider les activités d’amélioration de la qualité qui sont déjà en cours dans les établissements. Il vient les aider à :
- évaluer leurs services et à déterminer là où ils devraient mettre l’accent dans leurs activités d’amélioration;
- élaborer des processus normalisés pour arriver à une meilleure efficience et à une réduction des coûts;
- réduire les risques et favoriser l’adoption des meilleures pratiques;
- développer une culture de qualité, de sécurité et d’excellence;
- cerner les pratiques exemplaires et celles qui sont dignes de mention;
- promouvoir auprès du public leur engagement à offrir des services sécuritaires et de qualité élevée.
Le CIUSSS MCQ a été agréé suite aux deux visites comprises pendant le premier cycle d’agrément.
- automne 2017 pour les directions administratives et des programmes santé physique généraux et spécialisés et SAPA;
- printemps 2018 pour les directions des programmes sociaux et réadaptation et programmes déficience intellectuelle, troubles du spectre de l’autisme et déficience physique.
Documentation
- Rapport d'agrément - CIUSSS MCQ (visite du 22 au 27 octobre 2017)
- Rapport d'agrément - CIUSSS MCQ (visite du 9 au 13 avril 2018)
Le cycle actuel d’une durée de 5 ans est divisé en séquences. Chaque programme-service est visité successivement selon un calendrier établi, et ce, à la même période pour tous les CISSS et CIUSSS du Québec.
- Séquence 1 et 2 à l’automne 2019 : pour les directions des programmes jeunesse-famille, protection de la jeunesse, santé mentale adulte et dépendances, des directions administratives, santé publique et responsabilité populationnelle et du conseil d’administration
- Séquence 3 au printemps 2021 : pour des secteurs des directions des soins infirmiers, des services multidisciplinaires, des services ambulatoires et des soins critiques, des services spécialisés chirurgicaux et oncologiques, du programme jeunesse famille, de l’enseignement universitaire, de la recherche et de l’innovation et du programme santé mentale adulte et dépendances.
- Séquence 4 et 5 au printemps 2023 : pour les directions des programmes déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme et déficience physique et programme soutien à l’autonomie de la personne âgée.
Documentation
