Accréditations, programme d'Agrément et rapports

Programme d’Agrément Canada

Assurer la qualité et la sécurité des soins et services offerts dans notre établissement constitue l’une de nos priorités. C’est pourquoi le CIUSSS MCQ adhère au programme d’Agrément Canada qui fait la promotion de la participation des usagers à différents niveaux, tant sur les plans clinique qu’administratif.

Le programme

Le programme d'Agrément Canada est un processus d’évaluation efficace, reconnu à l’échelle internationale et utilisé pour évaluer et améliorer la qualité, le rendement et l’efficacité des établissements. Le programme d’agrément part du principe que la conformité à des normes d’excellence fondées sur des données probantes mène à des services de soins, de santé et de services sociaux de plus grande qualité dans un milieu plus sécuritaire. On retrouve parmi ces normes  les pratiques organisationnelles requises, communément appelées POR, qui sont des standards  incontournables à mettre en place pour améliorer la sécurité.

L’Agrément vient consolider les activités d’amélioration de la qualité qui sont déjà en cours dans les établissements. Il vient les aider à :

• évaluer leurs services et à déterminer là où ils devraient mettre l’accent dans leurs activités d’amélioration;
• élaborer des processus normalisés pour arriver à une meilleure efficience et à une réduction des coûts;
• réduire les risques et favoriser l’adoption des meilleures pratiques;
• développer une culture de qualité, de sécurité et d’excellence;
• cerner les pratiques exemplaires et celles qui sont dignes de mention;
• promouvoir auprès du public leur engagement à offrir des services sécuritaires et de qualité élevée.

Au CIUSSS MCQ, la visite d’agrément a eu lieu en deux temps.  L'établissement est maintenant agréé.

• automne 2017 pour les directions administratives et des programmes santé physique généraux et spécialisés et SAPA;
• printemps 2018 pour les directions des programmes sociaux et réadaptation et programmes déficience intellectuelle, troubles du spectre de l’autisme et déficience physique.

Documentation

Rapport d'agrément - CIUSSS MCQ (visite du 22 au 27 octobre 2017)

Rapport d'agrément - CIUSSS MCQ (visite du 9 au 13 avril 2018)