Vous n’êtes pas un usager des services offerts par une instance du réseau de la santé et des services sociaux, mais vous êtes témoin d’une situation que vous jugez inacceptable.

Vous pouvez également vous adresser au Commissaire aux plaintes et à la qualité des services.  En effet, le commissaire peut intervenir de sa propre initiative lorsque des faits sont portés à sa connaissance et qu’il a des motifs raisonnables de croire que les droits d’une personne ou d’un groupe de personnes ne sont pas respectés.

Sur réception d’un tel signalement, le commissaire devra donc évaluer si l’objet d’intervention concerne les droits des usagers et dans quelle mesure ces droits ne sont pas respectés.

	Lucie Lafrenière Commissaire aux plaintes et à la qualité des service
	Suzanne Lévesque Commissaire adjointe aux plaintes et à la qualité des services
	Martin Bigras Commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services