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Où s'adresser pour obtenir de l'information sur nos services
Toute personne qui éprouve un problème de nature sociale ou psychologique ou ayant des questions à ce sujet peut s’adresser au service AAOR. Le service d’accueil, d’analyse, d’orientation et de référence (AAOR) est la porte d’entrée principale en ce qui a trait à ces demandes. Il est offert avec ou sans rendez-vous, de jour et de soir en semaine.
Ce service est accessible par téléphone ou en personne. Un intervenant répondra à votre demande, fera l’analyse des informations concernant votre situation, et s’assurera de l’orientation et de la référence auprès du programme de services pouvant répondre à vos besoins.
Comment y accéder ?
Communiquez avec le service le plus près de chez-vous :
| Villes/Secteurs | Installations | Coordonnées | Géolocalisation |
| Trois-Rivières | Centre multiservices de santé et de services sociaux Saint-Joseph |
819 370-2100, poste 42145 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. |
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| Drummondville | Centre multiservices de santé et de services sociaux Saint-Jean |
819 474-2572 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. |
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| Shawinigan | CLSC du Centre-de-la-Mauricie |
819 539-8371 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. |
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| Victoriaville | CLSC Suzor-Coté |
819 758-7281 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. |
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| Daveluyville Offert à compter du 13 mars 2023 |
CLSC de Daveluyville, services et soins de santé de proximité |
873 477-0285 |
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| La Tuque | Centre multiservices de santé et de services sociaux du Haut-Saint-Maurice |
819 523-4581, poste 2661 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. |
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| Nicolet | Centre multiservices de santé et de services sociaux Christ-Roi |
819 233-7532 Du lundi au vendredi, de 8 h à 12h et de 13h à 16 h. |
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| Bécancour | Centre multiservices de santé et de services sociaux de Bécancour |
819 233-7532 Du lundi au vendredi, de 8 h à 12h et de 13h à 16 h. |
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| Louiseville |
Centre de services Comtois |
819 228-2731 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. |
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| Plessisville | CLSC de l'Érable |
819 362-6301 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. |
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| Saint-Tite | CLSC et centre de réadaptation en dépendance de Saint-Tite |
418 365-7555, poste 5666 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. |
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|
Sainte-Geneviève- de-Batiscan |
CLSC et centre de réadaptation en dépendance de Sainte-Geneviève-de-Batiscan |
418 362-2727, poste 5666 Sur place : se présenter du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. |
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Consultation téléphonique psychosociale
Un service téléphonique de consultation professionnelle est disponible :
- Accessible 24 heures sur 24;
- 7 jours sur 7;
- Gratuit et confidentiel;
- Pour toute la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec.
Ce service s’adresse à toute personne ayant un besoin d’information, d’intervention, d’orientation et de référence vers les ressources appropriées, d’avis professionnels ou de conseils en matière de services sociaux. Par téléphone, en composant les trois chiffres 811, vous aurez accès à des services :
- d’intervention de type « information » qui consiste à donner de l’information diverse de nature psychosociale à la personne et à son entourage et à diriger les personnes vers des ressources appropriées;
- d’intervention de type « prévention-éducation » visant à prévenir l’apparition ou l’aggravation de problèmes psychosociaux;
- d’intervention de crise qui consiste en une intervention immédiate, brève et directive, selon le type de crise, les caractéristiques de la personne et celles de son entourage.
Pour plus d'information sur les services Info-Santé / Info-Social 811
